İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Inlakech Silver olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen şartlara tabidir.

1. İade Süresi

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

İade talebinin bu süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması

• Hasar görmemiş olması

• Tekrar satılabilir durumda olması

• Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Değişim Şartları

Ürün değişim talepleri de teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleştirilecektir. Talep edilen ürün stokta bulunmazsa ücret iadesi yapılır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

5. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

Ödeme işlemleri ve altyapı hizmetleri, e-ticaret altyapı sağlayıcısı ikas üzerinden güvenli şekilde yürütülmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yasal düzenlemeler çerçevesinde kargo ücreti duruma göre Alıcı’ya ait olabilir.

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.